Informativa sulla Privacy e sui Cookie
LLC “Maxelenatravel” – Brand “In Russia con Max”
La presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie descrive le modalità con cui LLC “Maxelenatravel” raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, richiedono informazioni o utilizzano i servizi turistici offerti attraverso il brand “In Russia con Max”.
LLC “Maxelenatravel” attribuisce grande importanza alla riservatezza e alla sicurezza dei dati personali dei propri utenti e clienti, e si impegna a trattarli in modo lecito, corretto, trasparente e limitato a quanto necessario per la fornitura dei servizi richiesti.
Il marchio “In Russia con Max” è un brand commerciale appartenente esclusivamente al tour operator LLC “Maxelenatravel”.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
LLC “Maxelenatravel”
Sede legale: Mosca, 125459, Ulitsa Turistskaya 2-2, Federazione Russa
Licenza n. В031-00161-00/04243423
Email: info@inrussiaconmax.com
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.
2. Dati personali raccolti
Possiamo raccogliere dati personali quando l’utente:
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione delle richieste e alla fornitura dei servizi turistici, in particolare per:
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può avvenire sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali è generalmente facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile rispondere alla richiesta dell’utente, predisporre un preventivo, effettuare una prenotazione o fornire i servizi turistici richiesti.
I dati del passaporto o altri documenti di viaggio vengono richiesti solo quando necessari per specifiche finalità organizzative, contrattuali, amministrative o legali collegate al viaggio.
6. Destinatari dei dati personali
LLC “Maxelenatravel” si impegna a mantenere riservati i dati personali degli utenti e dei Clienti.
I dati personali non vengono venduti, affittati o ceduti a terzi per finalità di marketing.
Tuttavia, alcuni dati possono essere comunicati a soggetti terzi quando ciò sia necessario per organizzare il viaggio o fornire i servizi richiesti, tra cui:
7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
LLC “Maxelenatravel” ha sede nella Federazione Russa. Di conseguenza, i dati personali forniti dagli utenti possono essere trattati e conservati anche al di fuori dell’Unione Europea.
Il trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE avviene solo quando necessario per rispondere alle richieste dell’utente, organizzare il viaggio, fornire i servizi turistici richiesti, adempiere a obblighi legali o gestire il rapporto contrattuale con il Cliente.
Quando applicabile, il Titolare adotta misure ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali trasferiti fuori dall’Unione Europea, anche attraverso limitazione dei dati comunicati, misure organizzative e tecniche di sicurezza, accordi con fornitori e altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
L’utente può richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti di dati extra-UE contattando il Titolare all’indirizzo email indicato nella presente Informativa.
8. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
9. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.
Tali misure possono includere, a seconda dei casi, limitazione degli accessi, conservazione sicura dei documenti, protezione degli account, utilizzo di strumenti informatici adeguati e procedure interne per ridurre il rischio di trattamento non autorizzato.
Tuttavia, nessuna trasmissione di dati tramite Internet può essere garantita come completamente sicura. L’invio di informazioni online avviene pertanto sotto la responsabilità dell’utente. Una volta ricevuti i dati, il Titolare adotta misure ragionevoli per proteggerli nei propri sistemi.
10. Diritti dell’interessato
Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
info@inrussiaconmax.com
Il Titolare si impegna a rispondere alle richieste entro un termine ragionevole e, ove applicabile, nei tempi previsti dalla normativa.
11. Link a siti web di terze parti
Il sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti.
Una volta che l’utente accede a tali siti tramite i link presenti sul nostro sito, LLC “Maxelenatravel” non ha alcun controllo su tali siti e non è responsabile per la protezione e la riservatezza delle informazioni eventualmente fornite dall’utente a siti esterni.
Si consiglia pertanto di consultare le informative privacy e cookie dei siti web visitati.
Cookie Policy
12. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione su un sito web.
I cookie possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione, ricordare alcune preferenze dell’utente o raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.
13. Tipologie di cookie utilizzati
Il sito può utilizzare le seguenti categorie di cookie.
Cookie tecnici
I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del sito e per consentire all’utente di navigare e utilizzare le sue funzionalità.
Questi cookie non richiedono il consenso dell’utente.
Cookie analitici
Il sito può utilizzare cookie analitici per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, ad esempio pagine visitate, durata della visita, provenienza del traffico e interazioni dell’utente.
Se i cookie analitici sono configurati in modo da non identificare direttamente l’utente e sono utilizzati esclusivamente per statistiche aggregate, possono essere trattati in modo simile ai cookie tecnici nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Se invece consentono l’identificazione dell’utente o la condivisione estesa dei dati con terze parti, vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente.
Cookie di profilazione e marketing
Il sito utilizza cookie di profilazione o marketing solo se espressamente indicato e solo previo consenso dell’utente.
Tali cookie possono essere usati per mostrare contenuti o annunci personalizzati, misurare campagne pubblicitarie o tracciare la navigazione dell’utente anche tramite servizi di terze parti.
[Eliminare questa sezione se il sito non utilizza cookie di profilazione o marketing.]
14. Cookie di terze parti
Alcuni cookie possono essere installati da servizi di terze parti integrati nel sito, ad esempio strumenti di analisi, mappe, video incorporati, sistemi di prenotazione, strumenti di comunicazione o social network.
In tali casi, il trattamento dei dati può essere effettuato anche dai rispettivi fornitori terzi, secondo le loro informative privacy e cookie.
[Inserire qui l’elenco degli eventuali servizi di terze parti utilizzati, ad esempio Google Analytics, Google Maps, YouTube, Meta Pixel, WhatsApp, sistemi di booking o altri strumenti.]
15. Gestione del consenso cookie
Al primo accesso al sito, ove siano utilizzati cookie diversi da quelli tecnici, l’utente può esprimere, rifiutare o gestire il proprio consenso tramite l’apposito banner cookie.
L’utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze attraverso il link “Gestisci preferenze cookie” presente sul sito, ove disponibile.
L’utente può inoltre configurare il proprio browser per rifiutare, eliminare o limitare l’utilizzo dei cookie. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune parti del sito.
16. Modifiche alla presente Informativa
Le tecnologie internet, i servizi utilizzati e le normative in materia di protezione dei dati personali possono evolversi nel tempo.
Per questo motivo, la presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie può essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
17. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento relativo alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o all’utilizzo dei cookie, è possibile contattare:
LLC “Maxelenatravel”
Mosca, 125459
Ulitsa Turistskaya 2-2
Federazione Russa
Email: info@inrussiaconmax.com
La presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie descrive le modalità con cui LLC “Maxelenatravel” raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, richiedono informazioni o utilizzano i servizi turistici offerti attraverso il brand “In Russia con Max”.
LLC “Maxelenatravel” attribuisce grande importanza alla riservatezza e alla sicurezza dei dati personali dei propri utenti e clienti, e si impegna a trattarli in modo lecito, corretto, trasparente e limitato a quanto necessario per la fornitura dei servizi richiesti.
Il marchio “In Russia con Max” è un brand commerciale appartenente esclusivamente al tour operator LLC “Maxelenatravel”.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
LLC “Maxelenatravel”
Sede legale: Mosca, 125459, Ulitsa Turistskaya 2-2, Federazione Russa
Licenza n. В031-00161-00/04243423
Email: info@inrussiaconmax.com
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.
2. Dati personali raccolti
Possiamo raccogliere dati personali quando l’utente:
- compila moduli di richiesta sul sito web;
- richiede informazioni sui servizi turistici;
- effettua una prenotazione o una richiesta di viaggio;
- comunica con noi tramite email, telefono, messaggistica o altri canali;
- richiede assistenza prima, durante o dopo il viaggio.
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di residenza;
- nazionalità;
- dati del passaporto, se necessari per la prenotazione dei servizi, per pratiche di visto, assicurazioni, registrazioni alberghiere o altri adempimenti collegati al viaggio;
- informazioni relative al viaggio richiesto, come date, itinerario, numero di partecipanti, preferenze, richieste particolari o necessità organizzative;
- eventuali dati contenuti nelle comunicazioni inviate dall’utente.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione delle richieste e alla fornitura dei servizi turistici, in particolare per:
- rispondere alle richieste di informazioni;
- elaborare preventivi, proposte di viaggio e programmi turistici;
- organizzare e gestire prenotazioni di viaggi, tour, hotel, trasporti, guide e altri servizi collegati;
- predisporre documentazione necessaria per il viaggio, ove applicabile;
- gestire pratiche relative a visti, assicurazioni, registrazioni o altri adempimenti richiesti dai servizi prenotati;
- comunicare con il Cliente prima, durante e dopo il viaggio;
- fornire assistenza operativa e supporto in caso di necessità;
- adempiere a obblighi legali, fiscali, amministrativi o regolamentari;
- tutelare i diritti e gli interessi legittimi del Titolare in caso di contestazioni, reclami o controversie.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può avvenire sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di misure precontrattuali, quando l’utente richiede informazioni, preventivi o proposte di viaggio;
- esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per organizzare e fornire i servizi turistici richiesti;
- adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è richiesto da normative applicabili, autorità competenti o obblighi fiscali, amministrativi o documentali;
- legittimo interesse del Titolare, ad esempio per gestire comunicazioni con i clienti, prevenire abusi, tutelare i propri diritti o migliorare l’organizzazione dei servizi;
- consenso dell’interessato, nei casi in cui sia richiesto, ad esempio per l’utilizzo di cookie non tecnici, comunicazioni promozionali o trattamenti non strettamente necessari alla fornitura del servizio.
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali è generalmente facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile rispondere alla richiesta dell’utente, predisporre un preventivo, effettuare una prenotazione o fornire i servizi turistici richiesti.
I dati del passaporto o altri documenti di viaggio vengono richiesti solo quando necessari per specifiche finalità organizzative, contrattuali, amministrative o legali collegate al viaggio.
6. Destinatari dei dati personali
LLC “Maxelenatravel” si impegna a mantenere riservati i dati personali degli utenti e dei Clienti.
I dati personali non vengono venduti, affittati o ceduti a terzi per finalità di marketing.
Tuttavia, alcuni dati possono essere comunicati a soggetti terzi quando ciò sia necessario per organizzare il viaggio o fornire i servizi richiesti, tra cui:
- hotel, strutture ricettive e appartamenti;
- compagnie di trasporto;
- guide turistiche, accompagnatori e fornitori locali;
- compagnie assicurative;
- agenzie, partner operativi o fornitori coinvolti nell’organizzazione del viaggio;
- autorità competenti, ove richiesto per pratiche di visto, registrazioni, controlli o documentazione di viaggio;
- consulenti fiscali, amministrativi, legali o tecnici, nei limiti necessari;
- fornitori di servizi informatici, hosting, email, gestione del sito web o strumenti di comunicazione.
7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
LLC “Maxelenatravel” ha sede nella Federazione Russa. Di conseguenza, i dati personali forniti dagli utenti possono essere trattati e conservati anche al di fuori dell’Unione Europea.
Il trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE avviene solo quando necessario per rispondere alle richieste dell’utente, organizzare il viaggio, fornire i servizi turistici richiesti, adempiere a obblighi legali o gestire il rapporto contrattuale con il Cliente.
Quando applicabile, il Titolare adotta misure ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali trasferiti fuori dall’Unione Europea, anche attraverso limitazione dei dati comunicati, misure organizzative e tecniche di sicurezza, accordi con fornitori e altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
L’utente può richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti di dati extra-UE contattando il Titolare all’indirizzo email indicato nella presente Informativa.
8. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati relativi a semplici richieste di informazioni possono essere conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo ragionevole in caso di ulteriori comunicazioni;
- i dati relativi a prenotazioni, viaggi e servizi acquistati possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e per eventuali obblighi fiscali, amministrativi o legali;
- i dati contenuti in documenti di viaggio, passaporti o pratiche di visto sono conservati solo per il tempo necessario alla gestione del servizio richiesto, salvo obblighi di legge o esigenze documentate di conservazione;
- i dati necessari alla tutela dei diritti del Titolare possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione di reclami, contestazioni o controversie.
9. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.
Tali misure possono includere, a seconda dei casi, limitazione degli accessi, conservazione sicura dei documenti, protezione degli account, utilizzo di strumenti informatici adeguati e procedure interne per ridurre il rischio di trattamento non autorizzato.
Tuttavia, nessuna trasmissione di dati tramite Internet può essere garantita come completamente sicura. L’invio di informazioni online avviene pertanto sotto la responsabilità dell’utente. Una volta ricevuti i dati, il Titolare adotta misure ragionevoli per proteggerli nei propri sistemi.
10. Diritti dell’interessato
Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
- chiedere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano;
- ottenere accesso ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati, quando applicabile;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento, quando applicabile;
- richiedere la portabilità dei dati, nei casi previsti;
- revocare il consenso eventualmente prestato;
- proporre reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati personali.
info@inrussiaconmax.com
Il Titolare si impegna a rispondere alle richieste entro un termine ragionevole e, ove applicabile, nei tempi previsti dalla normativa.
11. Link a siti web di terze parti
Il sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti.
Una volta che l’utente accede a tali siti tramite i link presenti sul nostro sito, LLC “Maxelenatravel” non ha alcun controllo su tali siti e non è responsabile per la protezione e la riservatezza delle informazioni eventualmente fornite dall’utente a siti esterni.
Si consiglia pertanto di consultare le informative privacy e cookie dei siti web visitati.
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12. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione su un sito web.
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Cookie di profilazione e marketing
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In tali casi, il trattamento dei dati può essere effettuato anche dai rispettivi fornitori terzi, secondo le loro informative privacy e cookie.
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Per questo motivo, la presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie può essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
17. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento relativo alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o all’utilizzo dei cookie, è possibile contattare:
LLC “Maxelenatravel”
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