Informativa sulla Privacy e sui Cookie

LLC “Maxelenatravel” – Brand “In Russia con Max”

Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026

La presente Informativa descrive le modalità con cui LLC “Maxelenatravel”, attraverso il brand “In Russia con Max”, tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito inrussiaconmax.com, richiedono informazioni o acquistano servizi turistici.

Il sito ha principalmente funzione informativa e commerciale e non utilizza moduli online per la raccolta di richieste o dati personali.

Gli utenti possono scegliere autonomamente di contattare LLC “Maxelenatravel” attraverso i recapiti indicati sul sito, in particolare tramite email, WhatsApp o Telegram.

LLC “Maxelenatravel” tratta i dati personali secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza e limita il trattamento alle informazioni necessarie per rispondere alle richieste e fornire i servizi turistici richiesti.

Il marchio “In Russia con Max” è un brand commerciale appartenente a LLC “Maxelenatravel”.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

LLC “Maxelenatravel”

Mosca, 125459

Ulitsa Turistskaya 2-2

Federazione Russa

Licenza tour operator n. В031-00161-00/04243423

Email: info@inrussiaconmax.com

Sito web: inrussiaconmax.com

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email sopra indicato.

2. Dati trattati durante la navigazione

La semplice consultazione del sito non richiede all'utente di fornire nome, indirizzo email, numero di telefono, dati del passaporto o altre informazioni personali tramite moduli online.

Come avviene normalmente durante la navigazione su Internet, i sistemi informatici e i servizi necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito possono tuttavia trattare automaticamente alcuni dati tecnici, quali, a seconda della configurazione del servizio:

• indirizzo IP;
• tipo di browser e dispositivo;
• sistema operativo;
• data e ora della richiesta;
• pagina richiesta;
• informazioni tecniche relative alla connessione;
• log necessari alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e al corretto funzionamento del sito.

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per finalità tecniche, di sicurezza e di gestione del sito e non vengono utilizzate da LLC “Maxelenatravel” per creare profili commerciali degli utenti.

3. Dati forniti volontariamente dall'utente

L'utente può decidere volontariamente di contattare LLC “Maxelenatravel” attraverso email, WhatsApp, Telegram o altri recapiti espressamente indicati sul sito.

In tali casi il Titolare può ricevere e trattare i dati che l'utente decide di comunicare, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• nazionalità, quando rilevante per il servizio richiesto;
• informazioni relative al viaggio richiesto;
• date e itinerario;
• numero dei partecipanti;
• preferenze e richieste organizzative;
• contenuto delle comunicazioni;
• eventuali ulteriori informazioni necessarie per predisporre o fornire il servizio richiesto.

I dati del passaporto e altri documenti di viaggio non vengono richiesti né raccolti attraverso il sito durante la normale navigazione.

Tali dati possono essere richiesti successivamente e attraverso canali appropriati esclusivamente quando necessari per l'esecuzione di servizi prenotati, quali prenotazioni alberghiere, trasporti, assicurazioni, documentazione turistica, registrazioni o altri adempimenti connessi al viaggio.

Gli utenti sono invitati a non trasmettere informazioni personali non necessarie rispetto alla richiesta o al servizio desiderato.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

• rispondere alle richieste di informazioni;
• predisporre preventivi, proposte e programmi di viaggio;
• gestire le comunicazioni precontrattuali;
• organizzare ed eseguire tour e servizi turistici;
• prenotare hotel, trasporti, guide, accompagnatori e altri servizi;
• predisporre la documentazione necessaria per il viaggio;
• gestire, quando richiesto, assicurazioni, registrazioni e altri adempimenti collegati ai servizi acquistati;
• comunicare con il Cliente prima, durante e dopo il viaggio;
• fornire assistenza operativa;
• adempiere a obblighi fiscali, amministrativi, contabili o legali;
• prevenire abusi e garantire la sicurezza dei sistemi informatici;
• tutelare i diritti e gli interessi legittimi del Titolare in caso di reclami, contestazioni o controversie.

5. Base giuridica del trattamento

A seconda delle circostanze, il trattamento può essere effettuato sulla base di:

Misure precontrattuali, quando l'interessato contatta LLC “Maxelenatravel” per richiedere informazioni, un preventivo o una proposta di viaggio.

Esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per organizzare e fornire i servizi richiesti dal Cliente.

Adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi fiscali, amministrativi, contabili o altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Legittimo interesse del Titolare, quando necessario per garantire la sicurezza dei sistemi, gestire correttamente i rapporti con clienti e fornitori, prevenire abusi o tutelare i propri diritti.

Consenso dell'interessato, esclusivamente nei casi in cui la normativa applicabile lo richieda per uno specifico trattamento facoltativo.

6. Natura del conferimento dei dati

La navigazione sul sito non richiede il conferimento di dati personali attraverso moduli di contatto.

Quando l'utente decide di richiedere informazioni o acquistare un servizio, il conferimento dei dati necessari alla gestione della richiesta o all'esecuzione del servizio è facoltativo, ma il mancato conferimento può rendere impossibile predisporre una proposta, effettuare una prenotazione o fornire il servizio richiesto.

7. Destinatari dei dati

LLC “Maxelenatravel” non vende, affitta o cede a terzi i dati personali degli utenti per finalità pubblicitarie o commerciali proprie di terzi.

Quando necessario per organizzare o fornire un servizio richiesto dal Cliente, alcuni dati possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, a:

• hotel e altre strutture ricettive;
• compagnie e fornitori di trasporto;
• guide turistiche e accompagnatori;
• compagnie assicurative;
• agenzie e partner operativi;
• fornitori locali coinvolti nell'organizzazione del viaggio;
• soggetti incaricati della predisposizione di documentazione o servizi richiesti dal Cliente;
• autorità pubbliche o amministrative quando previsto dalla legge;
• consulenti fiscali, contabili, amministrativi o legali;
• fornitori di servizi informatici, hosting e posta elettronica;
• fornitori dei servizi di comunicazione utilizzati dall'utente.

I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria per la finalità per cui sono stati raccolti.

8. Trattamento dei dati in relazione alla sede del Titolare

LLC “Maxelenatravel” ha sede nella Federazione Russa.

Di conseguenza, quando un utente contatta direttamente il Titolare o acquista un servizio, i suoi dati personali possono essere accessibili e trattati nella Federazione Russa nell'ambito della gestione della richiesta e della fornitura dei servizi.

Alcuni servizi informatici utilizzati dal Titolare, inclusi servizi di hosting, posta elettronica o comunicazione, possono inoltre comportare il trattamento o la conservazione tecnica di dati in altri Paesi.

La Federazione Russa è un Paese esterno allo Spazio Economico Europeo e non beneficia attualmente di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea ai sensi del GDPR.

LLC “Maxelenatravel” limita in ogni caso il trattamento e la comunicazione dei dati personali a quanto necessario per le finalità descritte nella presente Informativa e adotta misure tecniche e organizzative adeguate in relazione alla natura delle informazioni trattate.

Per informazioni ulteriori relative alla localizzazione o alle modalità di trattamento dei propri dati, l'interessato può contattare il Titolare all'indirizzo info@inrussiaconmax.com.

9. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati soltanto per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, quando necessario per adempiere a obblighi di legge o tutelare i diritti del Titolare.

In particolare:

• le semplici richieste di informazioni vengono conservate per il periodo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali successivi contatti pertinenti;
• i dati relativi a prenotazioni e servizi acquistati vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, amministrativi, contabili o legali applicabili;
• copie di passaporti o altri documenti di viaggio vengono conservate soltanto quando e per quanto tempo necessario alla specifica finalità per cui sono state richieste, salvo obblighi di legge;
• le comunicazioni possono essere conservate quando necessario per documentare il rapporto con il Cliente o tutelare i diritti del Titolare;
• i log tecnici possono essere conservati per i periodi necessari alla sicurezza e al funzionamento dell'infrastruttura informatica.

Quando viene meno la necessità di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi comunque non più utilizzabili per finalità incompatibili con quelle originarie, salvo obblighi di legge.

10. Sicurezza

LLC “Maxelenatravel” adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Le misure adottate possono comprendere, a seconda dei sistemi utilizzati:

• limitazione degli accessi;
• protezione degli account;
• utilizzo di credenziali individuali;
• sistemi di sicurezza informatica;
• conservazione controllata della documentazione;
• minimizzazione dei dati;
• procedure interne destinate a limitare l'accesso alle informazioni alle sole persone che ne abbiano effettiva necessità.

Nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta, ma il Titolare adotta misure adeguate al rischio e alla natura dei dati trattati.

11. Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'interessato può:

• ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano;
• chiedere l'accesso ai propri dati;
• chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge;
• ottenere, quando applicabile, la portabilità dei dati;
• revocare un consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• proporre reclamo a un'autorità competente in materia di protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a:

info@inrussiaconmax.com

12. Collegamenti a WhatsApp, Telegram e altri servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti che consentono all'utente di accedere a servizi esterni, tra cui WhatsApp e Telegram.

Tali collegamenti hanno la funzione di permettere all'utente di scegliere autonomamente il canale attraverso cui contattare LLC “Maxelenatravel”.

Quando l'utente seleziona un collegamento e accede a un servizio esterno, il trattamento effettuato dal relativo fornitore è soggetto anche alle condizioni e alle informative privacy del servizio utilizzato.

LLC “Maxelenatravel” non controlla le modalità autonome con cui tali soggetti trattano i dati attraverso le proprie piattaforme.

Lo stesso principio si applica agli eventuali collegamenti verso altri siti web di terzi presenti sul sito.

Cookie Policy

13. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file o informazioni tecniche che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

I cookie possono avere finalità strettamente tecniche oppure essere utilizzati, quando espressamente previsto e nel rispetto della normativa applicabile, per finalità statistiche, di analisi o di profilazione.

14. Cookie e strumenti utilizzati da inrussiaconmax.com

Alla data dell'ultimo aggiornamento della presente Informativa, inrussiaconmax.com non utilizza intenzionalmente cookie o strumenti di tracciamento per finalità di profilazione, pubblicità comportamentale o marketing.

Il sito non utilizza Yandex Metrica, Google Analytics o Meta Pixel.

Possono essere utilizzati esclusivamente cookie, identificatori o funzionalità tecniche strettamente necessari:

• alla trasmissione delle comunicazioni sulla rete;
• al corretto caricamento e funzionamento delle pagine;
• alla sicurezza del sito;
• alla gestione tecnica dell'infrastruttura;
• alla memorizzazione di eventuali impostazioni tecniche necessarie alla navigazione.

I cookie strettamente tecnici non vengono utilizzati per creare profili degli utenti e, quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile, non richiedono il consenso preventivo dell'utente.

15. Assenza di cookie di profilazione e marketing

Il sito non utilizza attualmente cookie di profilazione o marketing installati da LLC “Maxelenatravel”.

In particolare, non vengono utilizzati strumenti destinati a:

• seguire sistematicamente il comportamento dell'utente durante la navigazione;
• creare profili commerciali individuali;
• mostrare pubblicità comportamentale personalizzata;
• effettuare attività di remarketing.

Qualora in futuro vengano introdotti strumenti di analisi, profilazione, marketing o altre tecnologie che richiedano il consenso dell'utente, la presente Informativa verrà aggiornata e tali strumenti saranno attivati soltanto nel rispetto delle modalità di consenso previste dalla normativa applicabile.

16. Collegamenti esterni e cookie di terze parti

La presenza sul sito di un normale collegamento a WhatsApp, Telegram o a un altro sito esterno non significa necessariamente che tale soggetto installi cookie sul dispositivo dell'utente durante la semplice visita di inrussiaconmax.com.

Quando l'utente sceglie di seguire un collegamento e accedere al servizio esterno, il sito o l'applicazione di destinazione può utilizzare propri cookie o altri strumenti di tracciamento secondo la propria informativa.

L'utente è pertanto invitato a consultare le informative privacy e cookie dei servizi esterni utilizzati.

17. Gestione dei cookie tramite browser

L'utente può visualizzare, cancellare o limitare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

La disabilitazione di eventuali cookie strettamente tecnici può compromettere il funzionamento di alcune funzionalità del sito.

Poiché il sito non utilizza attualmente cookie di profilazione o marketing per conto di LLC “Maxelenatravel”, non viene richiesto all'utente di prestare un consenso a tali finalità.

18. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può essere modificata quando cambiano:

• le funzionalità del sito;
• i servizi informatici utilizzati;
• le modalità di trattamento dei dati;
• le attività di LLC “Maxelenatravel”;
• la normativa applicabile.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

19. Contatti

Per domande, richieste o chiarimenti relativi alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali:

LLC “Maxelenatravel”

Mosca, 125459

Ulitsa Turistskaya 2-2

Federazione Russa

Email: info@inrussiaconmax.com