Contatti In Russia con Max

Stai organizzando un viaggio in Russia oppure hai già prenotato un servizio con noi?
Utilizza il contatto corretto in base alla tua richiesta. Abbiamo separato i canali dedicati ai nuovi preventivi dai recapiti personali riservati esclusivamente ai clienti con servizi già confermati.
In questo modo possiamo rispondere più rapidamente, evitare che le richieste vadano perse e garantire assistenza operativa a chi si trova già in viaggio.

Richieste di preventivo e nuovi servizi

Per richiedere un preventivo o informazioni su viaggi, hotel, transfer, visite guidate, escursioni, visti, assicurazioni e altri servizi turistici in Russia, utilizza esclusivamente i nostri recapiti aziendali.

Contatto aziendale

WhatsApp e Telegram: +7 993 618 3673
Email: info@inrussiaconmax.com

Le nuove richieste inviate ai numeri o agli indirizzi email personali di Massimiliano ed Elena non vengono gestite.

Per permetterci di preparare una risposta utile, indica possibilmente:
  • date del viaggio;
  • città e destinazioni;
  • numero dei partecipanti;
  • servizi richiesti;
  • sistemazione desiderata;
  • budget indicativo;
  • eventuali esigenze particolari.

Più informazioni riceviamo, più precisa potrà essere la nostra proposta.

RICHIEDI UN PREVENTIVO SU WHATSAPP

Assistenza riservata ai nostri clienti

I recapiti personali indicati di seguito sono riservati esclusivamente ai clienti che hanno già una prenotazione o un servizio confermato con In Russia con Max.

Assistenza operativa H24

La reperibilità telefonica 24 ore su 24 è riservata esclusivamente ai clienti che si trovano in viaggio e alle reali urgenze operative riguardanti servizi prenotati attraverso In Russia con Max.

Può essere utilizzata, per esempio, in caso di:
  • problemi con un transfer imminente;
  • difficoltà al check-in presso una struttura prenotata attraverso di noi;
  • variazioni urgenti riguardanti un servizio in programma;
  • mancato incontro con una guida o un autista;
  • imprevisti che richiedono un intervento immediato durante il viaggio.

La reperibilità H24 non è un servizio commerciale o informativo disponibile a qualsiasi ora.

Richieste di preventivo, informazioni generiche, domande non urgenti, proposte commerciali e comunicazioni relative a viaggi futuri vengono gestite attraverso i recapiti aziendali durante i normali orari di lavoro.

I messaggi e le chiamate notturne che non riguardano un’urgenza operativa possono essere esaminati il giorno lavorativo successivo.
  • Massimiliano

    Assistenza in italiano per clienti con servizi confermati
    Telefono e WhatsApp: +7 993 275-54-46
    Email: massimiliano@inrussiaconmax.com
  • Elena

    Assistenza ai clienti con servizi confermati
    Telefono e WhatsApp: +7 915 108-36-73
    Email: elena@inrussiaconmax.com
Per nuove prenotazioni, preventivi e richieste informative è necessario utilizzare esclusivamente il numero aziendale +7 993 618 3673 oppure l’indirizzo info@inrussiaconmax.com.

Il nostro team e i referenti ufficiali

In Russia con Max è composto da un team di professionisti con competenze diverse nell’organizzazione dei viaggi, nella progettazione degli itinerari, nella gestione operativa e nella promozione dei servizi.

I referenti ufficiali per l’assistenza diretta ai clienti sono Massimiliano ed Elena, soci e responsabili del tour operator, entrambi in grado di comunicare in italiano.

I recapiti personali degli altri componenti del team, delle guide, degli autisti, degli accompagnatori e dei collaboratori locali non vengono pubblicati sul sito.

Quando necessario per lo svolgimento di un servizio già confermato, il cliente può ricevere il contatto operativo della guida, dell’autista o del collaboratore incaricato.

Per preventivi, modifiche, pagamenti, documentazione e problemi relativi alla prenotazione, il riferimento rimane sempre In Russia con Max.

Canali ufficiali e sicurezza dei pagamenti

I recapiti presenti in questa pagina sono i canali ufficiali di In Russia con Max.

Preventivi, conferme, documentazione e istruzioni di pagamento devono provenire esclusivamente:
  • dal numero aziendale +7 993 618 3673;
  • dall’indirizzo info@inrussiaconmax.com;
  • dai contatti personali di Massimiliano ed Elena, esclusivamente per pratiche e servizi già confermati.

Prima di effettuare un pagamento verifica sempre:
  • servizio acquistato;
  • importo;
  • valuta;
  • soggetto che riceve il pagamento;
  • condizioni applicabili;
  • riferimenti della prenotazione.

Non affidarti a recapiti, profili o intermediari che non risultano indicati sul nostro sito o nella documentazione ufficiale ricevuta.

Chi è In Russia con Max

In Russia con Max è il marchio commerciale attraverso il quale opera Maxelenatravel LLC, tour operator incoming con sede a Mosca e specializzato nell’organizzazione di viaggi e servizi turistici in Russia per clienti italiani.

Possiamo occuparci di:
  • viaggi individuali e di gruppo;
  • hotel;
  • transfer;
  • visite guidate;
  • escursioni;
  • itinerari personalizzati;
  • viaggi business;
  • fiere e congressi;
  • servizi ferroviari;
  • pratiche per il visto;
  • assicurazioni;
  • assistenza durante il soggiorno.

È possibile richiedere un viaggio completo oppure soltanto uno dei servizi necessari.

Dati societari

Marchio commerciale: In Russia con Max
Società: ООО «МАКСЕЛЕНАТРАВЕЛ»
Denominazione internazionale: Maxelenatravel LLC
OGRN: 1227700475683
INN: 7733388965
Registro Federale dei Tour Operator: В031-00161-00/04243423
Indirizzo legale: 125459 Mosca, Ulitsa Turistskaya 2, edificio 2, appartamento 90, Federazione Russa
Email aziendale: info@inrussiaconmax.com
Telefono aziendale: +7 993 618 3673

Puoi approfondire la nostra identità societaria, la registrazione e le garanzie operative nella pagina dedicata a In Russia con Max come tour operator incoming in Russia.

Domande frequenti sui contatti

  • L’assistenza è disponibile 24 ore su 24?

    L’assistenza telefonica H24 è riservata ai clienti che si trovano in viaggio e alle reali urgenze operative riguardanti servizi prenotati attraverso In Russia con Max.
    Preventivi, richieste informative e comunicazioni non urgenti vengono gestiti attraverso i recapiti aziendali durante i normali orari di lavoro.
  • Quale contatto devo utilizzare per richiedere un preventivo?

    Per tutte le nuove richieste devi utilizzare esclusivamente il numero aziendale +7 993 618 3673 oppure l’indirizzo info@inrussiaconmax.com.
  • Posso scrivere direttamente a Massimiliano o Elena per organizzare un nuovo viaggio?

    No. I loro recapiti personali sono riservati esclusivamente ai clienti che hanno già un servizio o una prenotazione confermata.
  • Quando posso utilizzare i contatti personali?

    Puoi utilizzarli per assistenza operativa, aggiornamenti urgenti o problemi relativi a un servizio già acquistato attraverso In Russia con Max.
  • Posso contattare direttamente una guida o un autista?

    I recapiti dei collaboratori vengono forniti soltanto quando sono necessari allo svolgimento di un servizio confermato. Per modifiche, pagamenti o problemi con la prenotazione devi contattare In Russia con Max.
  • Posso richiedere soltanto un hotel, un transfer o una visita guidata?

    Sì. Non è necessario acquistare un tour completo. Puoi richiedere anche un singolo servizio.
  • Fornite assistenza durante il viaggio?

    Sì, per i servizi prenotati attraverso In Russia con Max. I clienti confermati possono utilizzare i recapiti personali indicati nella sezione dedicata all’assistenza.

Richiedi informazioni o un preventivo

Per nuove richieste utilizza esclusivamente:

WhatsApp e Telegram: +7 993 618 3673
Email: info@inrussiaconmax.com

Indica date, destinazioni, numero dei partecipanti e servizi richiesti. Ti risponderemo con le informazioni necessarie per valutare e organizzare il viaggio.
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